Q：SUPER 系列有哪些产品？推广原由为何？
A：SUPER 系列共有布沙发干洗精，绒毛娃娃干洗精，地毯干洗精，石材干洗精，木材干洗精，卫浴干洗精，除臭抗菌液，顽垢克星8种产品。宏卓公司代理美国专业市场享有60年盛名的快丽安公司产品，在台12年实际销售经验，鉴於时下泡沫式清洗有洗不干净、黏性残留、易造成二次污染；水洗有缩水、褪色、发霉、内部结构破坏、影响营业使用的问题； 若送洗或请专人处理，往往花钱却得不到预期效果，劳神伤财，因而推出免戴手套、口罩，不伤人体、皮肤、材质的生化干洗用品，操作上只需喷洒、擦拭即可。

Q：SUPER 系列对於消费者的安全有何保证？
A：产品为美国最新生化科技结晶，利用生物自然分解所产生的酵素，强力去除污垢，经美国政府 CAS(成份检查机构)、OSHA(职安协会)、ACGIH(工卫协会)、USDA(农业局)安全认证，在台湾商标注册，荣获环保清洁类别消费者协会『金商奖』，亚太品质保证商品『金爵奖』，为全省五星级饭店、航空公司、管理顾问公司指定采用品牌，投保1000 万消费者产品责任险，投保字号17000字第90ML000002号。近3年来更在邮购、百货、公司行号、家庭推广上深获好评。

Q：如何介绍干洗？ 作用机序为何？ 如何操作？
A：干洗精分子前端会逃避水，附著污垢，后端会附著水，逃避污垢，因而分子与污垢间藉拖拉作用，将污垢分解并悬浮表面，易回收，快干。
干洗机序：
脱离 使纤维或毛细孔内污垢脱离
吸著 固定污垢，防止再污染
分散 分解污垢使成小分子
乳化 利用界面活性剂与溶剂将小分子打散成更小分子，悬浮表面

※ 干洗与泡沫洗、水洗、蒸气洗分解污垢最大不同点在於
干洗：被分解后的污垢往上(外)浮易回收，快干，物品可马上使用
水洗：被分解后的污垢往下(内)沉不易回收，若通风不好易发霉
泡沫洗：分解污垢效果差，除非配合专业机器操作否则效果不彰
蒸气洗：被分解后的污垢往下(内)沉不易回收，另高温操作会使高级羊毛丝织品(动物性蛋白纤维)变硬，导致缠结。

◎ 前置操作：物品染色牢度不同，做任何清洁前一定要先用干的白毛巾沾清洁剂在不明显处擦拭，若有褪色情况发生，则不宜进行清洁工作。

◎干洗操作：布沙发、地毯、绒毛娃娃由於结构凹凸不平，吸水性强，距表面30 公分以上雾状喷洒至微湿，静待3分钟使污垢悬浮表面，再用微湿白毛巾擦拭将污垢回收； 至於平面结构吸水性少的材质如石材、木材，若不是很脏，喷洒后立即擦拭即可。
影响清洁四大要素：清洁剂、温度、磨擦、时间，若要DIY，应以干洗精为主要考量，让您快速、美丽、安全。

Q：干洗时为什么一定要用微湿白毛巾擦拭将悬浮於表面的污垢回收后再用干毛巾擦拭？
A：喷洒后若不回收，污垢虽然被分解仍然置留於纤维或毛细孔内，高级物品应避免用机器强力磨擦以免破坏材质结构，微湿白毛巾本身有温柔的磨擦与吸附能力，若只用干的毛巾擦拭，回收效果不佳。对於很脏的地方，我们只要重覆将白毛巾冲水、拧干(拧干至不滴水的程度)、擦拭多做几次，最后再用干毛巾擦拭增加快干效果。

Q：市面去异味产品太多，如何比较？
去异味产品比较表：

Q：生化清洁剂与化工清洁剂如何区别？
A：消费者总以为中性(PH=7)清洁剂因不伤手就是最好的，事实上，中性清洁剂是使用起来最无力的产品，只能轻微去污，无法达到与强力污染源酸硷中和的去污目的。生化科技的清洁剂，即使比硫酸还酸(PH＜1)，以手触之仍然不伤手，它必备不伤人体、效果佳、不残留、无公害，软、硬水(含镁钙离子)适用，通过环保机构认证的条件。

Q：SUPER 系列卖点在哪里？
A：总概：独家，无竞争品，自己DIY喷洒擦拭即可。

布沙发干洗精(非泡沫)
● 污水不会进入海绵体，不破坏材质，干洗OA办公椅、窗帘、屏风、床垫、毛料西装、大衣、皮革制品、安全帽内衬、爱车内的车顶。
● 去除尘蟎、跳蚤，减少气喘、鼻炎、皮肤炎发生
● 快干，干洗后可马上使用
● 干洗1件西装只要20元，2人座布沙发只要20元

绒毛娃娃干洗精(非泡沫)
● 太大只娃娃洗衣店无法洗(机器不够大)，内部音乐IC一定洗坏，收费不低
● 珍藏性、保值性、纪念性的玩偶越来越多
● 小朋友最直接与玩偶接触，影响身体健康
● 去除尘蟎、跳蚤，减少气喘、鼻炎、皮肤炎发生
● 快干，干洗后可马上使用
● 1000c。c。可干洗30公分娃娃60 ~ 80 次，干洗1次只要10元。
对於已缠结的长毛，喷洒静待3分钟后先以梳子将毛梳开再擦拭即可。

地毯干洗精(非泡沫) 
● 避免水洗因地心引力作用，污水往下沉无法有效回收而造成发霉、变形、褪色
● 可喷洒衣领、袖口静待3分钟后，再放入洗衣机清洗。
● 去除尘蟎、跳蚤，恢复蓬松亮丽外观，快干，营业场所干洗后可马上营业使用
● 1000c。c。可干洗40 ~ 60坪地毯，干洗1坪地毯只要15元。

石材干洗精(非蜡)
● 适用花岗石、大理石、磨石地、蛇纹石、玛瑙…等石材，回复镜面光泽，防滑、快干
● 以往所使用的打蜡会封死毛细孔，湿气不易散发，若没去蜡动作再行打蜡，污垢将置留其中
● 1公升装可干洗40 ~ 60坪高级石材，干洗1坪石材只要15元

木材干洗精(非蜡)
● 适用橡木、榉木、枫木、檀木、柚木、花梨木、核桃木、樱桃木…等木材
● 明亮、防滑、快干
● 1公升装可干洗40 ~ 60坪高级木材、家俱，干洗1坪木材只要15元

卫浴干洗精(非氟酸)
● 适用磁砖、珐琅、铬之去污，形成光亮釉面，处理盐酸无法去除的污垢、水垢。
● 可清洗外墙、游泳池、冷气机铜管及散热铝鳍片，不会伤害旁边的花草树木。
注意：不可接触亮面大理石

除臭抗菌液(非芳香剂)
● 台湾地处亚热带区，高温多湿易滋生细菌，危害人体健康。
● 除臭、抗菌同步完成
● 可喷洒於人、犬、猫、鞋子、安全帽、汽车、空调出风口、冷气机滤网、床垫、衣服及所有用品上，去除烟味、霉味、垃圾、呕吐物种种恶臭，安全性高
● 含四级胺，四级胺被允许用来做食品加工、水产养殖杀菌剂，通过美国环保署(EPA) A。O。A。C。测试，杀死藻类、细菌、霉菌、病毒有卓效。 本公司备有详细原厂数据。

Q：顽垢克星的使用方法及注意事项？
A：特别是在高级纺织品，一经污染必须马上用顽垢克星处理，否则时间一拖延就变成染色。要去除污垢顽垢，首先要了解污染源性质，针对不同污染源而使用不同的去污剂，我们将它们分为三类：
◎ 酸性顽垢为原子笔、红酒、优碘、血液、槟榔汁、果汁、墨水，需用 硷性去污剂去除(绿瓶)
硷性顽垢为咖啡、茶渍、尿、铁銹，需用酸性去污剂去除(蓝瓶)
另口香糖、口红、双面胶、橡胶、麦克笔、指甲油、油漆、柏油、碳粉、机油，需用油性去污剂去除(粉红瓶)，口香糖保证100%去除，无效退费。 

注意事项 
◎一经污染，马上处理
以羊毛为例，在摄氏20℃相对湿度65%的情况下，羊毛可吸收本身重量达16%的水份，2天内就氧化形成染色，不好去除。
◎正确判断污染源
一般污垢使用干洗酵素，局部特殊顽垢则使用不同属性的三小瓶去污剂。
◎做褪色试验
由於衣物用品染色牢度不同，操作前一定要先以白毛巾沾清洁剂在不明显处做褪色试验，以麂皮为例，用白毛巾沾清水擦拭就会褪色，根本无法做清洁工作，所以消费者在购买衣物用品时应先想到如何清洁保养，以免造成往后不必要的困扰。
◎避免污染扩散
处理污染应由外围向中央擦拭，避免污染扩散。若要去除衣服顽垢，应在底下垫一块布，避免被分解的顽垢渗透至干净部位。

Q：SUPER 产品的PH酸硷值为何？ 为什么酸性不能与亮面大理石接触？
A：除了卫浴干洗精及顽垢克星中的蓝小瓶为酸性外，其余都为硷性。花岗石含矽，质硬，不怕酸，不易刮伤，大理石主要成份为碳酸钙，质软，易刮伤，怕酸，即使凤梨掉在大理石上也会腐蚀表面，因酸性与碳酸钙作用。在此更说明了先做褪色试验的重要性。

Q：SUPER 产品有效期限多久？
A：3 年。
成份详见包装说明，制造日期见瓶底。SUPER 干洗的用量极为节省，符合环保诉求，不会破坏材质、不残留，在金钱、效果及方便性的考量下值得推荐消费者使用。

宏卓企业有限公司 消费者服务专线：(02) 2953-8383