Q：SUPER 系列有哪些產品？推廣原由為何？
A：SUPER 系列共有布沙發乾洗精，絨毛娃娃乾洗精，地毯乾洗精，石材乾洗精，木材乾洗精，衛浴乾洗精，除臭抗菌液，頑垢剋星8種產品。宏卓公司代理美國專業市場享有60年盛名的快麗安公司產品，在台12年實際銷售經驗，鑑於時下泡沫式清洗有洗不乾淨、黏性殘留、易造成二次污染；水洗有縮水、褪色、發霉、內部結構破壞、影響營業使用的問題； 若送洗或請專人處理，往往花錢卻得不到預期效果，勞神傷財，因而推出免戴手套、口罩，不傷人體、皮膚、材質的生化乾洗用品，操作上只需噴灑、擦拭即可。

Q：SUPER 系列對於消費者的安全有何保證？
A：產品為美國最新生化科技結晶，利用生物自然分解所產生的酵素，強力去除污垢，經美國政府 CAS(成份檢查機構)、OSHA(職安協會)、ACGIH(工衛協會)、USDA(農業局)安全認證，在台灣商標註冊，榮獲環保清潔類別消費者協會『金商獎』，亞太品質保證商品『金爵獎』，為全省五星級飯店、航空公司、管理顧問公司指定採用品牌，投保1000 萬消費者產品責任險，投保字號17000字第90ML000002號。近3年來更在郵購、百貨、公司行號、家庭推廣上深獲好評。

Q：如何介紹乾洗？ 作用機序為何？ 如何操作？
A：乾洗精分子前端會逃避水，附著污垢，後端會附著水，逃避污垢，因而分子與污垢間藉拖拉作用，將污垢分解並懸浮表面，易回收，快乾。
乾洗機序：
脫離 使纖維或毛細孔內污垢脫離
吸著 固定污垢，防止再污染
分散 分解污垢使成小分子
乳化 利用界面活性劑與溶劑將小分子打散成更小分子，懸浮表面

※ 乾洗與泡沫洗、水洗、蒸氣洗分解污垢最大不同點在於
乾洗：被分解後的污垢往上(外)浮易回收，快乾，物品可馬上使用
水洗：被分解後的污垢往下(內)沉不易回收，若通風不好易發霉
泡沫洗：分解污垢效果差，除非配合專業機器操作否則效果不彰
蒸氣洗：被分解後的污垢往下(內)沉不易回收，另高溫操作會使高級羊毛絲織品(動物性蛋白纖維)變硬，導致纏結。

◎ 前置操作：物品染色牢度不同，做任何清潔前一定要先用乾的白毛巾沾清潔劑在不明顯處擦拭，若有褪色情況發生，則不宜進行清潔工作。

◎乾洗操作：布沙發、地毯、絨毛娃娃由於結構凹凸不平，吸水性強，距表面30 公分以上霧狀噴灑至微溼，靜待3分鐘使污垢懸浮表面，再用微溼白毛巾擦拭將污垢回收； 至於平面結構吸水性少的材質如石材、木材，若不是很髒，噴灑後立即擦拭即可。
影響清潔四大要素：清潔劑、溫度、磨擦、時間，若要DIY，應以乾洗精為主要考量，讓您快速、美麗、安全。

Q：乾洗時為什麼一定要用微溼白毛巾擦拭將懸浮於表面的污垢回收後再用乾毛巾擦拭？
A：噴灑後若不回收，污垢雖然被分解仍然置留於纖維或毛細孔內，高級物品應避免用機器強力磨擦以免破壞材質結構，微溼白毛巾本身有溫柔的磨擦與吸附能力，若只用乾的毛巾擦拭，回收效果不佳。對於很髒的地方，我們只要重覆將白毛巾沖水、擰乾(擰乾至不滴水的程度)、擦拭多做幾次，最後再用乾毛巾擦拭增加快乾效果。

Q：市面去異味產品太多，如何比較？
去異味產品比較表：

Q：生化清潔劑與化工清潔劑如何區別？
A：消費者總以為中性(PH=7)清潔劑因不傷手就是最好的，事實上，中性清潔劑是使用起來最無力的產品，只能輕微去污，無法達到與強力污染源酸鹼中和的去污目的。生化科技的清潔劑，即使比硫酸還酸(PH＜1)，以手觸之仍然不傷手，它必備不傷人體、效果佳、不殘留、無公害，軟、硬水(含鎂鈣離子)適用，通過環保機構認證的條件。

Q：SUPER 系列賣點在哪裡？
A：總概：獨家，無競爭品，自己DIY噴灑擦拭即可。

布沙發乾洗精(非泡沫)
● 污水不會進入海綿體，不破壞材質，乾洗OA辦公椅、窗簾、屏風、床墊、毛料西裝、大衣、皮革製品、安全帽內襯、愛車內的車頂。
● 去除塵蟎、跳蚤，減少氣喘、鼻炎、皮膚炎發生
● 快乾，乾洗後可馬上使用
● 乾洗1件西裝只要20元，2人座布沙發只要20元

絨毛娃娃乾洗精(非泡沫)
● 太大隻娃娃洗衣店無法洗(機器不夠大)，內部音樂IC一定洗壞，收費不低
● 珍藏性、保值性、紀念性的玩偶越來越多
● 小朋友最直接與玩偶接觸，影響身體健康
● 去除塵蟎、跳蚤，減少氣喘、鼻炎、皮膚炎發生
● 快乾，乾洗後可馬上使用
● 1000c。c。可乾洗30公分娃娃60 ~ 80 次，乾洗1次只要10元。
對於已纏結的長毛，噴灑靜待3分鐘後先以梳子將毛梳開再擦拭即可。

地毯乾洗精(非泡沫) 
● 避免水洗因地心引力作用，污水往下沉無法有效回收而造成發霉、變形、褪色
● 可噴灑衣領、袖口靜待3分鐘後，再放入洗衣機清洗。
● 去除塵蟎、跳蚤，恢復蓬鬆亮麗外觀，快乾，營業場所乾洗後可馬上營業使用
● 1000c。c。可乾洗40 ~ 60坪地毯，乾洗1坪地毯只要15元。

石材乾洗精(非蠟)
● 適用花崗石、大理石、磨石地、蛇紋石、瑪瑙…等石材，回復鏡面光澤，防滑、快乾
● 以往所使用的打蠟會封死毛細孔，溼氣不易散發，若沒去蠟動作再行打蠟，污垢將置留其中
● 1公升裝可乾洗40 ~ 60坪高級石材，乾洗1坪石材只要15元

木材乾洗精(非蠟)
● 適用橡木、櫸木、楓木、檀木、柚木、花梨木、核桃木、櫻桃木…等木材
● 明亮、防滑、快乾
● 1公升裝可乾洗40 ~ 60坪高級木材、傢俱，乾洗1坪木材只要15元

衛浴乾洗精(非氟酸)
● 適用磁磚、琺瑯、鉻之去污，形成光亮釉面，處理鹽酸無法去除的污垢、水垢。
● 可清洗外牆、游泳池、冷氣機銅管及散熱鋁鰭片，不會傷害旁邊的花草樹木。
注意：不可接觸亮面大理石

除臭抗菌液(非芳香劑)
● 台灣地處亞熱帶區，高溫多溼易滋生細菌，危害人體健康。
● 除臭、抗菌同步完成
● 可噴灑於人、犬、貓、鞋子、安全帽、汽車、空調出風口、冷氣機濾網、床墊、衣服及所有用品上，去除煙味、霉味、垃圾、嘔吐物種種惡臭，安全性高
● 含四級胺，四級胺被允許用來做食品加工、水產養殖殺菌劑，通過美國環保署(EPA) A。O。A。C。測試，殺死藻類、細菌、黴菌、病毒有卓效。 本公司備有詳細原廠數據。

Q：頑垢剋星的使用方法及注意事項？
A：特別是在高級紡織品，一經污染必須馬上用頑垢剋星處理，否則時間一拖延就變成染色。要去除污垢頑垢，首先要了解污染源性質，針對不同污染源而使用不同的去污劑，我們將它們分為三類：
◎ 酸性頑垢為原子筆、紅酒、優碘、血液、檳榔汁、果汁、墨水，需用 鹼性去污劑去除(綠瓶)
鹼性頑垢為咖啡、茶漬、尿、鐵銹，需用酸性去污劑去除(藍瓶)
另口香糖、口紅、雙面膠、橡膠、麥克筆、指甲油、油漆、柏油、碳粉、機油，需用油性去污劑去除(粉紅瓶)，口香糖保証100%去除，無效退費。 

注意事項 
◎一經污染，馬上處理
以羊毛為例，在攝氏20℃相對溼度65%的情況下，羊毛可吸收本身重量達16%的水份，2天內就氧化形成染色，不好去除。
◎正確判斷污染源
一般污垢使用乾洗酵素，局部特殊頑垢則使用不同屬性的三小瓶去污劑。
◎做褪色試驗
由於衣物用品染色牢度不同，操作前一定要先以白毛巾沾清潔劑在不明顯處做褪色試驗，以麂皮為例，用白毛巾沾清水擦拭就會褪色，根本無法做清潔工作，所以消費者在購買衣物用品時應先想到如何清潔保養，以免造成往後不必要的困擾。
◎避免污染擴散
處理污染應由外圍向中央擦拭，避免污染擴散。若要去除衣服頑垢，應在底下墊一塊布，避免被分解的頑垢滲透至乾淨部位。

Q：SUPER 產品的PH酸鹼值為何？ 為什麼酸性不能與亮面大理石接觸？
A：除了衛浴乾洗精及頑垢剋星中的藍小瓶為酸性外，其餘都為鹼性。花崗石含矽，質硬，不怕酸，不易刮傷，大理石主要成份為碳酸鈣，質軟，易刮傷，怕酸，即使鳳梨掉在大理石上也會腐蝕表面，因酸性與碳酸鈣作用。在此更說明了先做褪色試驗的重要性。

Q：SUPER 產品有效期限多久？
A：3 年。
成份詳見包裝說明，製造日期見瓶底。SUPER 乾洗的用量極為節省，符合環保訴求，不會破壞材質、不殘留，在金錢、效果及方便性的考量下值得推薦消費者使用。

宏卓企業有限公司 消費者服務專線：(02) 2953-8383